Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Online‑Spielplattform Lady Luckmore und beschreiben das vertragliche Verhältnis zwischen uns und registrierten Nutzerinnen und Nutzern. Wir erklären hier kurz und verständlich, welche Pflichten für Kontoinhaber gelten, welche Anforderungen an die Teilnahme bestehen und wie wir mit Zahlungen, Aktionen und Streitfällen umgehen. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Transaktionen durchführen.

1. Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Als registrierte Nutzerin oder registrierter Nutzer sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben bei der Registrierung zu machen. Sie müssen Zugangsdaten vertraulich behandeln und uns sofort informieren, wenn ein unautorisierter Zugriff vermutet wird. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind Personen, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben und in einem Land wohnen, in dem unser Angebot rechtlich zulässig ist. Die endgültige Zulassung erfolgt nach Identitätsprüfung (Kontoverifizierung) und gegebenenfalls weiteren Plausibilitätsprüfungen. Mehrfachkonten sind nicht erlaubt. Bei Unklarheiten zur Berechtigung kontaktieren Sie bitte unseren Support.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Plattform darf nur für persönliche, legale Zwecke genutzt werden. Es ist untersagt, automatisierte Tools, Botprogramme oder manipulative Einsatzstrategien zu verwenden. Ebenso untersagen wir das Umgehen von Sperren oder Geo‑Beschränkungen mittels VPN oder anderer Techniken. Verstöße können zu Einschränkungen oder zur Löschung des Kontos führen.

4. Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Boni unterliegen jeweils eigenen Bonusbedingungen, die Bestandteil dieser AGB sind. Vor Inanspruchnahme einer Aktion müssen Sie die spezifischen Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Ausschlussklauseln lesen und akzeptieren. Bonusguthaben ist meist getrennt vom Echtgeldguthaben, und Gewinne aus Boni können an Umsatzbedingungen und zeitliche Begrenzungen gebunden sein.

5. Ein- und Auszahlungen

5.1 Einzahlungen

Einzahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden; Mindesteinzahlungen sind in der Kasse angegeben. Wir erheben in der Regel keine Einzahlungsgebühren, behalten uns jedoch vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

5.2 Auszahlungen

Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung bearbeitet. Vor der ersten Auszahlung sind Identitäts‑ und Adressnachweise vorzulegen, ebenso können zusätzliche Überprüfungen bei ungewöhnlichen oder hohen Auszahlungsbeträgen erfolgen. Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten sind in Ihrem Konto einsehbar.

6. Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundendienst zu wenden. Wir streben eine zügige interne Klärung an. Sollte keine Einigung erzielt werden, werden wir konstruktiv an einer alternativen Streitbeilegung mit neutraler Vermittlung mitwirken, soweit dies rechtlich möglich ist.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir überprüfen die Bedingungen regelmäßig und können Änderungen vornehmen. Wesentliche Änderungen kündigen wir angemessen an; im Übrigen gelten die jeweils aktuellen Bedingungen, die auf der Website veröffentlicht sind. Mit der weiteren Nutzung unseres Angebots nach Veröffentlichung erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

8. Verantwortungsvolle Nutzung

Wir legen Wert auf verantwortungsvolle Nutzung. Nutzerinnen und Nutzer können persönliche Kontolimits setzen, sich zeitweise abmelden oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Informationen zu Hilfsangeboten und Präventionsstellen stehen auf unserer Seite zur Verfügung.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected]. Für Hinweise zur Rechtssicherheit und weiteren Details verwenden wir die Bezeichnung LadyLuckmore in internen Hinweisen und im Kundenkontakt.